Tashachka, не факт, не факт. не все товары можно обменять или вернуть. Например нижнее белье, драгоценности, исправные сложнотехнические устройства и, в том числе, не подлежат возврату товары медицинского назначения. Скорее всего импланты к ним и относятся. Тут нужен грамотный юрист, просто закон о защите прав потребителей тут не помошник, нужно лазейку искать, либо,да-связаться с представителем фирмы-производителя. С ними договориться проще.
Irina08, действуйте. некоторые дают объявления о продаже имплантов. импланты какой фирмы?