Тогда,я думаю вам следует посмотреть где он точно оперирует.
И затем обратиться к администрации, я думаю будет все хорошо.Здесь у некоторых достаточно долго все протекало с получением карты,а у кого-то быстро.У меня через месяц уже карточка пришла!!!
Удачи вам!!!И не переживайте!!