Объяснял, да, но не все. Не на все вопросы я получила ответ. То что был задет нерв,он сказал, что 1-2, все придет в норму,так и получилось. Все остальное, пытались вместе до ума довести,но получилось не очень, потом я уже за все платила сама, и продолжаю до сих пор