Косметическая промышленность в своей деятельности придерживается определенных стандартов при использовании в составе производимой продукции натуральных ингредиентов. Но Союз по этической биоторговле настаивает на необходимости обеспечения в этом направлении биологического разнообразия, то есть разнообразия жизненных процессов на планете Земля. Но на текущий момент существует разрыв между потребностями покупателей и возможностями производителей. Потребители косметической продукции, настаивающие на ее биоразнообразии, считают ее наличие очень важным для них лично и для будущих поколений.

Около 80 % потребителей косметики из развитых стран Европы считают биоразнообразие необходимым для повышения качества жизни. В последнее время информация о такой косметической продукции стала доступна широким слоям населения, в то время как ранее ею интересовалась в основном группа людей с высоким уровнем доходов и хорошим образованием. Среди производителей косметики только один бренд пока пользуется доверием потребителей из-за активного использования биоразнообразия в своей продукции — это бразильская компания Natura Cosmetics. В опросах именно ее упомянули 62 % респондентов.

В Великобритании также существует компания Body Shop, уважающая принципы биоразнообразия, но ее продукцию знают только 33 % потребителей. Из-за слабой политики информирования людей о ценности биоразнообразия потребители могут не знать о политике компаний и их действиях, направленных на устойчивое развитие этого направления. Потребности потребителей и необходимость завоевания рынка косметической продукции должны стимулировать предприятия оказывать больше внимания своей информационной политике и стремлению поставить биоразнообразие во главе своих экономических и производственных интересов.