Босом, если договора нет, то хотя бы чек есть? Если и чека нет я бы в налоговую написала, что у них черная касса.
А переделывать я бы ему не доверила, пусть деньги возвращает!
И вообще, фамилии врачей сделавших косяки не озвучиваются, а если бы озвучивались, то они хотя бы антирекламы боялись.
Я на другом форуме ситуацию наблюдала, когда девушка разместила страшные фото на сайте, и ее врач попросил убрать фото в обмен на возврат денег.